Kundensupport

VERSANDSCHLUSS für 2024: Ab dem 07.01.2025 sind wir im Versand wie Service wieder für Euch da. Frohes Fest!

Bestellbestätigungs und alle Trackingmails gelesen? Spamordner gecheckt? Na dann! Alles Weitere hier:

Retouren? Zu unserem Retourenportal einmal hier entlang bitte.
Reklamationen? Verpackungsschäden müssen vom Zusteller quittiert werden -
bei Warenschäden bitte inklusive dieser Quittung unmittelbar Kontakt mit uns aufnehmen, spätere Reklamationen können leider nicht anerkannt werden.
Rechnung? Wir versuchen die Umwelt ein klitzekleines bisschen zu schonen: Eure Rechnung findet ihr ausschliesslich digital hinter dem Link in eurer Bestellbestätigungsmail.

Fragen zum Lieferstatus eurer Sendung nach erfolger Einlieferung durch uns beantwortet Euch gerne der Kundenservice unserer Frachtführer DHL, FedEx, GLS und UPS (Sorry Hermes, nicht mehr in diesem Leben). Fragen zu Forderungen, fehlenden Rechnungen und Zahlungsmodalitäten beantworten Euch gerne unsere jeweiligen Zahlungsdienstleister KLARNA (inkl. Pay later, SOFORT + Stripe) sowie Paypal (inkl. PP Kauf auf Rechnung) +Amazon-, Apple- und Google Pay. Bitte beachte: Rechnungen innerhalb von Vorbestellystemen sind jeweils zum ausgewählten Zahlungsziel und definitiv nicht erst nach Erhalt der Ware fällig.

Alle anderen Fragen beantworten wir Euch gerne selber - einfach das Service/Supportformular hier drunter ausfüllen. Ein, zwei nette Zeilen & abschicken: Wir melden uns mit ein, zwei netten Zeilen so schnell wie möglich zurück. Garantiert.